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Diseño e integración de Chatbots a la medida
Instalamos chatbots en los principales canales de comunicación digitales como tu sitio web y tus redes sociales.
Creación y administración de páginas web
Creamos y administramos páginas web a la medida de tus necesidades.
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Lo que hacemos - El proceso
01
Reunión inicial
Reunión inicial para entender las necesidades y objetivos de negocio del cliente. Evaluamos el negocio, la industria actual, los retos específicos que el chatbot debe solucionar y sus objetivos.
02
Diseño y planeación
Creamos un plan detallado teniendo en cuenta objetivos del negocio, alcance, funcionalidad y flujos de conversación del chatbot.
03
Desarrollo y personalización
Desarrollamos los chatbots y los diferentes flujos usando el plan diseñado.
Personalizamos el diseño, voz y personalidad del chatbot y verificamos esté alineado con la marca del socio.
04
Integración técnica
Basados en los requerimientos del cliente integramos chatbots en los canales de comunicación seleccionados.
05
Pruebas y optimización
Realizamos pruebas del funcionamiento y variables para asegurar que las funciones del chatbot responden correctamente de acuerdo a lo diseñado.
Optimizamos flujos de conversación y respuestas para mejorar la experiencia del usuario.
06
Entrenamiento del equipo
Brindamos entrenamiento al equipo del cliente acerca de cómo manejar y monitorear las interacciónes del chatbot.
Adicionalmente, enseñamos cómo hacer ajustes y actualizaciones necesarias.
07
Lanzamiento inicial y monitoreo
Lanzamos el chatbot y realizamos monitoreos en vivo para garantizar el óptimo desempeño. Realizamos ajustes basados en la retroalimentación inicial de los usuarios y clientes.
08
Asistencia técnica
Brindamos asistencia técnica continua para garantizar que tu chatbot funciona sin problemas.
09
Análisis y mejora continua
Recopilamos datos de uso y generamos análisis para evaluar el impacto de los chatbots en los objetivos de negocio.
10
Actualizaciones y expansión
Exploramos oportunidades para expandir las capacidades del chatbot y adaptarlas a nuevas necesidades del negocio.
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